Om uw bezoek aan onze praktijk zo veilig en prettig mogelijk te laten verlopen, vragen wij u vriendelijk onderstaande informatie door te nemen.

 

Persoonsgegevens bijwerken

Laat ons weten als er iets verandert in uw gegevens, zoals adres, telefoonnummer, e-mailadres, zorgverzekering of gezinssituatie.
Wij ontvangen ook graag informatie over veranderingen in uw gezondheid of medicijngebruik (bijvoorbeeld zwangerschap). Uw behandelaar kan hier tijdens de afspraak naar vragen.

 

Afspraken

• Werken op afspraak: Wij plannen uitsluitend op afspraak om iedere patiënt voldoende tijd en aandacht te geven. Zonder afspraak kunnen wij u mogelijk niet direct helpen.
• Afspraak maken: Maak een afspraak via onze baliemedewerker of telefonisch. U ontvangt een herinnering per e-mail.
• Op tijd komen: Kom op tijd, zodat uw behandeling volledig kan plaatsvinden. Te laat komen kan leiden tot verkorte of verplaatste behandelingen.
• Afspraak annuleren of verzetten: Meld dit minimaal 48 uur van tevoren via telefoon of e-mail, zodat de tijd aan een andere patiënt kan worden aangeboden. Bij te laat afzeggen of niet komen, kunnen kosten in rekening worden gebracht.
• Verantwoordelijkheid: Herinneringen zijn een extra service; u blijft zelf verantwoordelijk voor het nakomen van uw afspraak. Herhaaldelijk niet verschijnen of te laat afzeggen kan leiden tot uitschrijving uit de praktijk.

Veilig en prettig bezoek

Wij gaan respectvol met elkaar om en verwachten dat ook van onze patiënten.

• Discriminatie, intimidatie, geweld of vernieling zijn niet toegestaan.
• Roken, alcohol, drugs of gebruik van verboden middelen is niet toegestaan.
• Huisdieren zijn niet toegestaan, behalve hulphonden.
• Het maken van foto’s, video’s of geluidsopnames is alleen toegestaan met toestemming van alle betrokkenen.
• Let goed op uw persoonlijke eigendommen; wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade.
• Gezichtsbedekkende kleding zoals bivakmutsen, integraalhelmen, boerka’s of nikabs is niet toegestaan.

Bij overtreding van deze regels of het negeren van onze aanwijzingen kan de toegang tot de praktijk worden geweigerd.

 

Suggesties en opmerkingen

Heeft u een suggestie, opmerking, compliment of klacht? Dan horen wij dat graag. U kunt ze altijd aan ons doorgeven. Dit kan in onze tandartspraktijk zelf, maar ook via het contactformulier of telefonisch. Wij staan u graag te woord.